[大学三年级] 河南省 >> 新乡市 >> 牧野区 >> 东干道街道
回顾短短一个月假期生活,一幕幕画面如昨日重现般浮现在我的脑海里。这个假期,与我意义深刻,我不仅仅挣到了人生的****桶金,更从中获得了难能可贵的人生体验,让我从不同角度对生活有了更为深入的理解…
犹记放假刚回家的****天,妈妈告诉我小姨家的服装店,年前是旺季,人流量大,生意好,让我有空多去帮忙。我听后很乐意去,但一想到自己经验不够,略带不安。于是,第二天我怀着忐忑的心情开始了我的服装店导购生活。小姨开的服装店,主卖中老年妇女款羽绒服,因为自己对女装相对熟悉,在小姨的帮助下,我很快就上手了。每天和中年阿姨打交道,向她们推荐适合的款式,与她们互议价格,在阿姨们身上我经历了很多自己在学校生活所体验不到的感受。
最为深刻的感受就是,在交易中,双方了解并掌握买卖心理学非常重要。心理学在我们的日常生活中发挥着极其重要的作用,交易中也不例外。比如,当我向顾客介绍衣服的时候,我会注意仔细观察她们的眼神,当她们的眼神在一件衣服上盯的时间超过15秒,那我基本可以判断这件衣服已经引起了她们的兴趣,此时我向其介绍的时候,她们的接受度更高,更愿意听我说,当试穿满意后,成交率也相对更高。再如,针对议价。小姨家的服装店,因为是专卖牌子,价格一点儿都不少,可很多阿姨们并不理解,此时为了交易能顺利完成就需要议价。作为卖方的我肯定不会降低价格卖,而阿姨们也不愿按标明的价格买,此乃人之本性,买东西都想让卖方便宜、再便宜一点。这时,小姨告诉我,首先要向顾客解释原因,这时大部分顾客都会理解这样的情况,此外一定要多夸顾客,衣服上身以后效果有多好,穿着有多漂亮,从心理上进行暗示。还要以劝慰的口吻告诉顾客:辛辛苦苦打拼了一年,平日里不舍得,年末一定得给自己买件好衣服,就当犒劳自己一年的辛劳了。以劝诫的语气,站在顾客的立场上,她们会觉得你是真心在为她们服务,那么交易多半也易成功。
类似这样的例子,在服装店每天还有很多,仅从一个小小的买卖心理学中,我就受益颇多。广而推之,在学校中,我们学生之间的相处也离不开人际心理学的帮助。所以,如何正确掌握并运用心理学,对我们大学生即将迈入的社会生活至关重要。我想,除了阅读相关方面的心理学书籍外,我们还要多用心揣摩,不要只是纸上谈兵,还要在生活中付诸实践。举个最简单的例子,如何夸奖人。每个人都喜欢听到别人的赞美而厌弃批评,人之天性。真诚的赞美,不仅可以让聆听者心情愉悦,更有助于快速拉近说话人和听话人的距离。有的同学会说,赞美不就是多说好听话嘛,这有什么难。可我们仔细观察生活中一些有趣的现象会发现,有的赞美听起来更像嘲讽,或者有的赞美更像拍马屁,令人厌烦,这样的赞美会让听话者瞬间对你的印象一落千丈,甚至对你的人品产生了质疑。比如,一位男同学穿了很几天的脏兮兮的衣服,你见到他却说:哎,你今天穿的这身衣服真帅!男同学听后,并不认为你在夸他,反而在想,你是不是讽刺他呢?这样的结果无疑是令人受挫的。所以,我们要学会在正确的时间、地点、场合去赞美人,而这些都离不开心理学的帮助。即将步入社会的我们,适当学点心理学是非常必要和必需的。
此外,在服装店打工期间,最让我莫过难忘的就是,和形形色色的人打交道,让我对生活有了不同角度的认识。还记得中学时读老舍的《茶馆》,三教九流齐聚茶馆,每个人有自己不同的生活视角,当时我就觉得十分新奇,幻想如果自己有机会到老舍笔下的茶馆去看看该多好。现在,我眼中的服装店虽不如茶馆那么丰富,但相对我单纯的校园生活来说,已让我看到了不同角度的缤纷世界,使我对生活有了不同以往的思考。
在这里,我接触****的就是女性,她们的身份有婆婆,母亲,媳妇,女儿…我看到了很多媳妇在为自己的婆婆买衣服时,有不耐,买衣服时一点都不顾穿上后好看与否,只图便宜;而女儿带着自己的母亲来买时,为母亲挑最好最漂亮的衣服,毫不考虑价格。两种身份背后的不同差异让我觉得新奇,引人思考。我还看到了,有不少比我年龄还小的十八九岁的姑娘们,和自己的未婚夫一起逛街买衣服,即将嫁做人妇,这样的早婚让我觉得心理上难以接受。看到****的就是,这家阿姨说自己的儿子还没订婚,令人发愁;那家阿姨说自己的女儿得赶紧找人介绍相亲。而她们孩子的平均年龄在20出头。这样的现象让我看后大吃一惊,但深入思考后,愈发感觉自己可以上大学是多么幸运,也更感受到青春的珍贵。我不愿我的青春还未绚烂绽放,就要凋谢。这个寒假,我也多次在心中问自己,在大学的尾巴上,我如何紧紧抓住它,不让自己无悔。想到的答案有很多,自己需要改进的也有很多很多。新的一年,我在路上!
这次寒假实践经历让我收获了很多,感谢生活,我也懂得每个人都有自己不同的活法,但活着的价值,一定要有一个饱满的人生。最后,送给自己:要有最朴素的生活,与最遥远的梦想。即使明日天寒地冻,路远马亡。