[小学一年级] 辽宁省 >> 丹东市 >> 元宝区
当实习来敲门
——那些事,那些人
今晚,打开电脑,音乐盒里放着班得瑞的经典轻音乐——your smile,顿时觉得房间里都好空旷,好安静,思绪也跟着放松下来,不知道是我听歌的时候想写东西还是我写东西的时候已经习惯了听歌,此时此刻好想落笔写点只言片语,想来最近一段时光飞逝如流水,转眼间到城建支行实习的时间已经不短了,总觉得不写点什么实在是太遗憾了,真的是有好多好多的感想,但又限于篇幅有限不能将所有的情形都描绘出来,只能整理整理思路将一些特别难忘的片段记录下来······
依然清晰的记得我刚来行里那天的情景——我们在培训中心接到通知下午就到营业点上开始实习工作,大家怀着兴奋且紧张的心开始等待着行里来人带我们回去,各行领导都在喊着自己行实习员工的人名对号入座。领我走的是我们营业室主任朱黎朱姐,也许是心有灵犀也可能真的是应了那句“不是一家人不进一家门”,当她****声喊我的名字的时候,我就在熙熙攘攘的人群中迅速的搜索到了声音的来源,一位稳重且亲切,和蔼但干练的形象出现在了眼前,我上前抓住了朱姐的手就开始了自我介绍,她笑盈盈的听我说完便带我往行里走。到行里后带我见到了行长,见到了同事且一一的为我介绍他们的名字及特长和喜好,大家对于我的到来都非常的热情。朱姐带我见到了我这次实习的主角之一——郑丹,我的师父,我来到师父面前的时候,她正正做出纳口在低头忙工作,抬头看了我一眼冲我微笑了点了点头,又抓紧时间的尾储户服务着,我赶忙说了声“师父好”,我从她一闪而过的眼神中读到了正直,笃定以及业务过硬的气质还有浑身散发着的自信。后来相处下来的事实证明师傅也的的确确是这样的一个人。我到营业室的当天下午就学习了****项本领是朱姐教我的捆钱,她用她自己独特的方法把我教会,以至于每次捆钱都能想到当天的情景,我把绕线的顺序记错了,总忘记在钱表放一张纸,忘记捆钱要将“毛爷爷”面都朝上。待我捆完钱后朱姐又带我来到了女更衣室给我拿行服试穿,紧接着把我领进她的办公室亲手为我系丝巾并教我如何打花结,说实话我实习已经有快两个月了,也可能是心理作用,我真的认为****次朱姐帮我打的丝巾花结是最好看的,而后来我自己系的花结总不是那么漂亮。朱姐向我交代完实习的一些注意事项之后就放我回家了。我与支行的****次亲密接触揭幕,我与支行的相处也随之开始了。
我与之接触****的当然是我的师父,师父带我的时候毫无保留的给我讲她会的本领,向我灌输咱行独有的办业务流程,以及最简洁有效的办事方法和注意事项。我学到了很多东西,由最开始的只能为同事们拿复印件干些“卖菜”的活,到敢上柜面对客户办理业务,并懂得了办不同的业务需要用不同的手续和流程,通过跟师父的取经我知道了无卡折存款超过一万要核身份证且留复印件,客户新开存单要核且留复印件,对于敲了代办人的情况下一定要签代办人的姓名,工作时间紧张要插空干活且不能对储户怠慢,客户到柜前要起立迎接且语气要亲切自然不能生硬,干活时要有步骤有章法不能东一头西一头,师傅告诉我银行柜面工作是一个银行工作的基础所在,工作是繁杂琐碎的,更要要善于总结和思考,在细致无误的同时还要提速等等。写到这里插句弦外音,我百度了一下“师父”一词的含义,解释是:师父是教授本事的人,传道授业解惑者,同时比单纯意义上讲“老师”有更多的私人感情。确实是这样的我与师傅在非工作时间的时候就想朋友一般我可以把心里话说给她听,而她会像知心大姐一样在指导着我工作地的同时与我分享做人的道理,使我能够成长并成熟,师父说她年轻刚参加工作的时候,用的是她们科长的工号,被领导批评了之后就暗下决心一定不能给科长丢脸要认真的办业务不能争取没有一张错票。我对这句话印象很深,充分说明师父是一个思想上进要强的人,还有一件事我记得很深,师父是业务技能强手,拿手绝活机点和单指单张,别人单指单张时的声音是“沙沙”而她的是“啪啪”,在业务技能比赛中由于计数笔的原因师父在机点环节出了点差错,与****名挥手拜拜,加之自身一些其他原因生了场急来的感冒病,她不听同事的劝阻,坚持不请假上班,在刚入冬没有暖气的情况下坚持一个人到后屋挂吊瓶也绝不请假,为了不让储户排长队,扎完吊瓶的她连手上的白胶条都没来得及撕下就做上柜为储户办业务,当时我在师父身后学习业务,她纤弱的手背上那一抹白胶条显得分外的刺眼,就在那时,我从她身上看到了一名金融战线的工作者身上所具有的认真,严谨,恪守职责的工作态度,我告诉自己这些优秀的品质也将成为日后我工作的准则,很感激自己能在实习过程中遇到了这样一位良师。
行里的每个人都那么的和蔼和友善,对我滋润有加,每个人都为我这颗小芽浇水使我能够发芽破土,慢慢的长大。忘不了行长找我谈心告诉对人对事要怀有一颗感恩的心; 科长告诉我分担区的扫除要不留死角养成好习惯; 师父在我一头雾水的时候总能替我理清干活的思路; 朱姐教我打算盘时那一只灵活的“小胖手”; 我****次出现库存不平是蔡姐帮助我平库看票; 汉子输入不熟练的时候是月姐和虹姐教我背五笔字根的简便方法; 不知道开水壶在哪想喝水的时候是萱姐帮我倒的水; 找不到点钱油的时候是旁边的黄哥和赫群哥同时递过来的油油; 以及潇洒的大鹏哥总是能在我为办业务烦乱闹心的时候充当开心果; 我早晨上班大厅值班师傅们总是帮我开门。
实习阶段的时光海洋里还有好多的浪花片段,多的数不清,每天都有许许多多的事情让我有新的体会和新的认识,不能一一的列举,而我也坚定信念为丹行的美好明天贡献自己的一点小小的力量,在丹行这片孕育美好的土壤上能够生根发芽茁壮成长!此刻我音乐盒里的歌曲已经终了,思绪随之收回,落笔写文章的时候看到那热情洋溢的一张张的笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!